Política de envíos

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

En Dinotarget trabajamos para que recibas tu pedido lo antes posible. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos y plazos de entrega.

1. Plazo de entrega

Los pedidos realizados en Dinotarget se entregan en un plazo aproximado de 48 horas laborables.

Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables y, por tanto, no computan dentro del plazo de entrega.

El plazo comienza a contar a partir de la confirmación y preparación del pedido.

Por ejemplo, si realizas un pedido un día laborable, el plazo de 48 horas laborables comenzará a contar desde la preparación del pedido. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a gestionarse el siguiente día laborable.

2. Días festivos

Los días festivos no se contabilizan dentro del plazo de entrega.

Asimismo, durante periodos de alta demanda, campañas especiales, promociones, Navidad u otras circunstancias excepcionales, los plazos de entrega pueden verse afectados.

3. Dirección de entrega

El pedido se enviará a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Es responsabilidad del cliente comprobar que los datos proporcionados sean correctos y estén completos.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en:

info@dinotarget.com

Intentaremos modificar los datos antes de que el pedido sea enviado, aunque no podemos garantizar que sea posible una vez iniciado el proceso de envío.

4. Retrasos en la entrega

Aunque nuestro objetivo es cumplir el plazo estimado de 48 horas laborables, pueden producirse retrasos por circunstancias ajenas a Dinotarget, como:

• Incidencias de la empresa de transporte.
• Condiciones meteorológicas adversas.
• Periodos de alta demanda.
• Problemas logísticos.
• Huelgas o interrupciones del servicio.
• Días festivos.
• Circunstancias de fuerza mayor.

Si tu pedido experimenta un retraso significativo, puedes contactar con nosotros en info@dinotarget.com para que podamos ayudarte a comprobar su estado.

5. Pedidos no entregados

Si la empresa de transporte no puede realizar la entrega debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario u otra circunstancia imputable al cliente, pueden generarse costes adicionales de reenvío.

En estos casos, Dinotarget se pondrá en contacto con el cliente para encontrar una solución.

6. Pedido recibido con daños

Te recomendamos comprobar el estado del paquete cuando lo recibas.

Si observas daños visibles en el embalaje o en el producto, contacta con nosotros lo antes posible en info@dinotarget.com, indicando tu número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías del paquete y del producto.

Estudiaremos la incidencia y te indicaremos los pasos necesarios para solucionarla.

7. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, Dinotarget podrá proporcionar al cliente información de seguimiento del envío para que pueda consultar el estado de su pedido.

La información de seguimiento depende de la empresa de transporte utilizada y puede tardar un tiempo en actualizarse.

8. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o sobre el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros:

Dinotarget
Email: info@dinotarget.com

Nuestro objetivo es que recibas tu pedido de forma rápida y segura.